Dijital Hizmet ve İade Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 21.07.2026

GevezeChat.com üzerinden sunulan ücretli hizmetler dijital hizmet niteliğinde olup, bu politika platform üzerinden satın alınan dijital hizmetlere ilişkin teslim, kullanım, iptal ve iade şartlarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Platform üzerinden dijital hizmet satın alan tüm kullanıcılar bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Dijital Hizmet Tanımı

GevezeChat.com üzerinden sunulan ücretli hizmetler fiziksel ürün olmayıp tamamen dijital ortamda sunulan hizmetlerdir.

Platform üzerinden satın alınabilecek dijital hizmetlere örnek olarak;

Premium Üyelik
Operatör Yetkisi
Admin Yetkisi
Co Admin Yetkisi
Super Admin Yetkisi
Chat Master
Root Admin
Site Yönetimi
SüperVaizeR
Sistem içerisinde sunulan diğer süreli kullanıcı yetkileri

gösterilebilir.

GevezeChat.com gerekli gördüğü durumlarda dijital hizmetleri güncelleme, değiştirme veya yeni hizmetler ekleme hakkını saklı tutar.

2. Hizmetin Teslimi

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından satın alınan dijital hizmet, teknik bir engel bulunmaması halinde ilgili kullanıcı hesabına en kısa sürede tanımlanır.

Kullanıcının satın aldığı yetki, satın alma sırasında belirtilen süre boyunca kullanılabilir.

3. Hizmet Süresi

Satın alınan dijital hizmet yalnızca satın alma sırasında belirtilen süre boyunca geçerlidir.

Süre sonunda;

Yetki otomatik olarak sona erer.
Otomatik yenileme yapılmaz.
Kullanıcının ödeme yöntemi üzerinden otomatik tahsilat gerçekleştirilmez.

Hizmetten yeniden yararlanmak isteyen kullanıcıların yeni bir satın alma işlemi gerçekleştirmesi gerekir.

4. Kullanıcı Hesabına Tanımlanması

Satın alınan dijital hizmet yalnızca satın alma işlemini gerçekleştiren kullanıcı hesabına tanımlanır.

Satın alınan hizmet;

Başka kullanıcıya devredilemez.
Başka hesaba aktarılamaz.
Satılamaz.
Kiralanamaz.

5. İade Koşulları

GevezeChat.com üzerinden satın alınan dijital hizmetler, kullanıcının hesabına başarıyla tanımlanarak hizmet sunulmaya başlandığında dijital olarak ifa edilmiş kabul edilir.

Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:

Aynı işlem için mükerrer ödeme alınması,
Teknik bir hata nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması,
Ödeme alınmasına rağmen dijital hizmetin kullanıcı hesabına tanımlanamaması,
Mevzuat kapsamında iade yapılmasını gerektiren diğer durumlar.

Her iade talebi kendi koşulları çerçevesinde ayrıca incelenir.

6. İade Yapılmayabilecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmeyebilir:

Dijital hizmetin kullanıcı hesabına eksiksiz olarak tanımlanmış olması,
Kullanıcının satın aldığı hizmetten faydalanmaya başlamış olması,
Kullanıcının kendi isteğiyle hizmeti kullanmaktan vazgeçmesi,
Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi nedeniyle hesabının kısıtlanması veya kapatılması.

Bu madde, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.

7. Teknik Sorunlar

Teknik bir hata nedeniyle satın alınan hizmetin kullanıcı hesabına tanımlanamaması halinde kullanıcı destek ekibimizle iletişime geçebilir.

Yapılan inceleme sonucunda teknik sorunun tespit edilmesi halinde hizmet yeniden tanımlanabilir veya gerekli görülen durumlarda ücret iadesi gerçekleştirilebilir.

8. Ödeme Güvenliği

GevezeChat.com kullanıcıların kredi kartı veya banka kartı bilgilerini saklamaz.

Tüm ödemeler, yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kart bilgileri GevezeChat.com tarafından görüntülenmez, işlenmez veya depolanmaz.

9. Otomatik Yenileme Bulunmamaktadır

GevezeChat.com üzerinden sunulan dijital hizmetlerde otomatik abonelik sistemi bulunmamaktadır.

Hiçbir kullanıcının ödeme yöntemi üzerinden önceden onay alınmaksızın otomatik tahsilat yapılmaz.

Her yeni satın alma işlemi kullanıcı tarafından ayrı olarak başlatılır.

10. Politika Değişiklikleri

GevezeChat.com gerekli gördüğü durumlarda bu politikayı güncelleyebilir.

Güncel sürüm yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

11. İletişim

Dijital Hizmet ve İade Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.